Erfolg ist auch eine Frage der Technik

Unsere Siemens HiPath 4000 ACD Telekommunikationsanlage ist mit neuster Software für höchste Anforderungen gerüstet und gewährleistet sichere Arbeitsabläufe. Um speziellen Aufgaben gerecht zu werden, können unsere Supervisoren und Projektleiter jederzeit selbstständig die erforderlichen Routings, Warteschleifen und Reportings programmieren.

Unsere 93 Telefonarbeitsplätze sind mit dem Betriebssystem Windows® und einem schnellen Internetzugang ausgestattet.

Durch eine softwareunterstützte Personal-einsatzplanung ist es anhand von Erfahrungs-werten und auch vorliegenden Zahlen möglich, halbstündlich genau eine Mitarbeiterplanung vorzunehmen.

Der Einsatz von leistungsfähigem Equipment auf dem neuesten Stand der Technik befähigt uns, ein Arbeitsvolumen zu bewältigen, das seinesgleichen sucht.

Software

HiPath Pro Center Enterprise V7.0
Crystal Report

 

SAP; SAP R/3 Systems
Unique
Jweb
Adflow
CTS eventim sales, Ticket-Online
WinContact

 

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